消費前上網查 搜尋經濟成形

（中央社記者曾至善、黃淑芳台北21日電）一項調查顯示，86%民眾網購前會先上網搜尋相關資訊，最常查的是旅遊、醫療美容及美食資訊，最想知道的資訊是價格及詳細商品介紹，「搜尋經濟」逐漸成形。



根據 Yahoo！奇摩「台灣民眾網路購買行為調查」，86%的民眾消費前會利用網路搜尋相關資訊，64%的民眾則會向親友詢問推薦商家。

網友最常被搜尋的類別前 3名分別是旅遊服務、醫療美容及美食餐廳。有 49%的民眾認為購買旅遊服務前，一定要先上網搜尋，有35%、33%的民眾認為購買醫療美容或美食要先上網搜尋；而民眾搜尋時最想知道的資訊為價格及清楚的商品介紹。

此外，有 83%的民眾認為商家網站的資訊有助於消費決策，有 73%的民眾認為網站上商品及服務的清楚標示，更能增加民眾點選的意願。

調查也顯示，民眾會直接在網路購買的商品類別以衣著服飾（58%）為最大宗，其次為民生必需品（45%）、美食餐廳（44%）及旅遊服務（43%）。在網路購買商品後，60% 的民眾喜歡到超商付款，最希望店家提供網路購物安全保障。

Yahoo！奇摩資深業務總監陳婉怡表示，如果每一次的搜尋背後都是一個消費動機，每次的點擊都為商家帶來潛在客戶，其中商機可以想見。她建議中小企業若要以有限資源，進行有效的網路行銷，不妨善用關鍵字廣告，讓消費者搜尋時能直接連結到商家網頁。990721

文章來源: 中央社