中市家長協會首創親師諮詢專線

【記者莊旻靜綜合報導】校園內發生親師糾紛該如何解決？台中市家長協會和台中市教師會合作，設立「親師諮詢專線」，選用號碼「0800－885520」（幫幫我我愛你），提供學生家長投訴管道。

台中市教師會理事長張旭政表示，許多親師糾紛是因為溝通不良，老師和家長雙方心中都有不滿，以致不易獲得解決。家長在孩子受到不當管教時，不知該向誰投訴，或遲遲未獲回覆，以致對學校產生抱怨，甚至轉向民代或媒體投訴，在未充分溝通的情況下，問題尚未解決，先造成教師和家長的心結，受害最大的卻是學童。

台中市家長協會理事長盧德睿的孩子曾受到不當管教，又不忍心讓老師受到懲處甚至解聘，因此設立專線，盼能協助家長處理孩子受到不當管教的困境。這支專線提供專人傾聽家長的投訴，若確有孩童受到不當管教或親師糾紛，家長協會將立即通知教師會，雙方派代表於3日內邀請家長、老師、學校行政，針對問題尋求共識，消彌校園內的不當管教及親師糾紛。調解成功後，各方也會觀察學校是否執行。

張旭政指出，這是為了避免雙方對簿公堂的軟處理，萬一有一方不接受調解，查明後是家長的問題，教師會將力挺老師；但若發現是老師有錯，教師會絕對會要求學校懲處。「這樣的調解並沒有公權力支持，不具強制性。」盧德睿坦言，但他期盼未來能更累積案例，建立公信力。

文章來源: 台灣立報

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