政府防疫 要給藥方和信心

〔記者黃旭磊／高雄報導〕美國疾病管制宣傳專家丹魯茲認為，政府防制疫情要像主治醫師，給民眾藥方，還要給信心，若處理不好會導致信心崩盤。

美國疾病管制暨預防中心（CDC）傳播科學副主任丹魯茲（Dan Rutz）受美國在台協會高雄分處邀請，昨天上午在新開幕的AIT商務文化中心演說，AIT提供即時口譯服務，吸引近百名聽眾旁聽。

丹魯茲舉例美國及泰國政府對禽流感宣傳方式差別，其中，泰國政府作法失當，讓人民失去信心。

丹魯茲說，疫情如病情，政府要像每個民眾的主治醫師，展現同理心及信心，讓民眾感覺「政府就在身旁」，才能共同度過危機。泰國政府初期太害怕軟弱，躲在暗處，讓民眾誤以為政府束手無策，支持率下滑很多。

丹魯茲曾任美國有線電視新聞網CNN總編暨資深醫藥特派記者，卸任後為美國政府領導大規模（疾病）傳播因應工作，協助處理西尼羅河病毒、SARS和猴痘等疫情新聞。

丹魯茲認為，疫情新聞處理有7步驟，包括瞭解媒體需求、建立目標、培訓、準備、確認、傳送及評估等，其中，政府要讓民眾感到「我也在那裡」，同理心最重要。

文章來源: 自由

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